inapp-purchases今日有許多 App 都提供了購買機制,以便讓使用者獲得額外的內容和功能,在過去幾年蔚為流行,也證實的確對於獲利很有幫助。

根據 App 下載、轉換率等數據整合的監測平台 AppsFlyer 統計,大約只有 5.2% 的 App 使用者會在下載免費 App 後,會為了提升使用體驗而額外付費,但這些用戶平均會花上近 300 元台幣在額外費用中。這個數字看似不起眼,卻是APP 經營者之所以需要持續培養品牌忠誠受眾的關鍵性原因。《ClickZ》網站上整理了 AppsFlyer 的一些數據,以及經營 App 的業主必須先了解的四樣重點:

1.了解何謂 In-App Purchase
以往大家會認為經營 App 的獲利來源是軟體銷售,然而自從軟體開放 In-App Purchase( App 內購買,下文稱 IAP )功能後,許多業主紛紛發現透過軟體中的額外付費交易,反而替他們帶來了更好且穩定的營業收入。

簡言之,IAP的商業模式就是企業先提供消費者免費的應用程式下載,當使用者習慣基本功能後,為了得到更多或進階的功能就會掏出現金購買。如手機遊戲APP免費下載,業者想賺錢主要靠「應用程式內購買」(In-App purchase),這項背後隱藏諸多玄機的功能讓玩家花小錢跳過廣告、獲取技能、加速升級等,也讓業者一年從玩家身上賺進數百億美元。此外,與其讓玩家反覆花小錢,遊戲廠商也販售虛擬貨幣供玩家在遊戲中使用,因為比起真錢,人們會更願意花費虛擬貨幣。

對於業主而言,透過 IAP 模式,功能有限的免費 App 能吸引更多的使用者來嘗鮮,並持續帶來穩定的利潤;而對使用者來說,則提供很棒的選擇,他們可以只購買感興趣的功能,對於不想使用的部分則無須付費。而 AppsFlyer 也預測 IAP 所帶來的收入,將從 2014 年的 140 億美元在三年後成長為 370 億美元,IAP 為經營者與使用者無疑打造一個雙贏局面,是所有 App 經營者可以努力的行銷模式。

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亞洲消費者比起全球的使用者而言,多花了 40% 的費用在 IAP 上,根據 AppsFlyer 執行長所言,行動科技更能融入亞洲人的日常生活中。

亞洲用戶比其他地區的使用者更依賴行動裝置與應用程式,也更捨得花錢在享受 App 裡的額外體驗,這象徵著亞洲用戶成為 IAP 經營模式的重要指標,為業主帶來可依循的方向和可能趨勢。

但亞洲用戶的使用習慣上更為細微,App 經營者在進入亞洲市場前需要更注意各地區的消費差異,但無論如何,亞洲都會是極需密切觀察的 IAP 戰場。

3.iOS 使用者花更多錢在 IAP 上
根據報告指出 iOS 與 Android 系統的使用者習慣與特性並不相同,雖然 iOS 的市佔率及整年度 App 下載量都遠低於 Android 系統,但是 AppStore 的年營收卻比 Google Play 多出 40 億美金。iOS 用戶比 Android用戶多花了 2.5 倍的錢在 IAP上,而iOS使用者中又有 7.1% 的用戶付費在一個以上的應用程式,這樣的消費行為在 Android使用者中僅占 4.6%。

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值得注意的是,有廣大消費人口基底的中國有更多的 iOS 用戶,而 Android則其他的亞洲國家使用得更為廣泛,這是亞洲地區的 IAP 變數之一,也是App 經營者需要注意的風向。

4.消費型 App 更適合 IAP 模式
大概只有 3% 的遊戲玩家會花錢在 IAP 上,但相較之下,購物類型的 App 用戶則有 12%,且消費頻率更為穩定持久。這樣的結果並不意外,而這些購物類型 App 用戶又會花更多錢在實體物品上,比他們花在虛擬代幣的錢多了整整五倍。