智慧型手機與平板電腦等行動裝置的日益普及，以及各類型App 的快速蓬勃發展，不僅形成龐大的App 經濟商機，同時也為行動應用帶來嶄新的面貌與機會。看準這波App 行動應用趨勢，眾多企業紛紛加入打造專屬品牌App 之行列，試圖透過行動行銷之方式，為企業整體營運帶來更多發展可能性。
受到國際知名品牌App 成功案例之啟發，以及順應行動應用之快速發展趨勢，國內各行業的知名企業，如威秀影城（休閒娛樂業）、工商時報（媒體業）、華碩電腦（資通訊業）、大潤發（批發零售業）、新光三越（百貨業）、華南銀行（金融業）、台灣高鐵（運輸業）、永慶房屋（工商服務業）以及新光醫院（醫療保健業）等，也開始意識到品牌App 之重要性，紛紛打造專屬品牌App（如：威秀FUN 電影App、工商時報行動版App、myASUS App、大潤發RTMARTApp、信義新天地App、華南銀行行動網銀App、台灣高鐵T Express 手機快速訂票通關服務App、永慶買屋快搜App、新光醫院App等），並將其列為企業新型態的行銷核心策略。而隨著品牌App 不斷的推陳出新，各類型行動服務也開始百花齊放，以滿足使用者多樣化的需求。
相較於現有的傳統行銷廣告模式，品牌App擁有著諸多相對優勢；而這些優勢，吸引越來越多企業加入打造專屬品牌App 的行列。
在資訊傳遞方面，以往使用者多半只能被動地接收企業產品服務相關資訊；然而品牌App 則是使用者主動下載，並依個人喜好主動讀取品牌相關資訊。
在傳播互動方面，以往使用者只能單向地接收傳統媒介所傳遞的品牌產品服務資訊，並無法給予回饋或與品牌進行互動；然而品牌App 則提供互動平台給予使用者，讓使用者可以回饋其使用意見。
而在內容傳播面向上，以往報章雜誌只能針對企業相關產品服務進行平面文字或圖片的宣傳，並無法讓使用者獲得全面性的品牌體驗；然而品牌App 豐富的視覺傳達與多元化的加值服務，則可讓使用者全方位地到感受到品牌所帶來的傳播效應。
在廣告通路選擇與行銷費用方面，以往企業必須支付龐大的行銷費用，也需費盡心思選擇合適的廣告通路與刊登時段；然而企業僅需透過品牌App，就可創造出全天候不打烊的行銷傳播效果，也可免去高額的廣告行銷費用。
品牌App 關鍵目標： 激發消費動機，進而促成產品服務購買行為
對於企業而言，除了以往透過廣告和官方網站等媒介與顧客進行互動和溝通之外，目前也積極運用專屬品牌App 應用服務模式，形塑出嶄新的行銷模式與管道。
整體而言，企業推出專屬品牌App 之目的，不僅僅在於進行品牌傳播如創造品牌話題、強化品牌互動、建立品牌形象與知名度、傳遞品牌訊息等，同時也在建構嶄新的溝通互動新平台，試圖拉近企業與顧客之間的距離，並強化與顧客之間的互動，進而增進顧客黏著度。除此之外，企業希冀透過品牌App 之相關服務，進一步發掘更多潛在新顧客，進而擴展企業市場版圖。
若仔細審視上述品牌App 所被賦予之角色與任務，其實不難發現到，企業乃是思索如何藉由專屬品牌App，激發消費者之消費動機，進而促成消費者購買產品服務。而此點，才是企業真正發表品牌App 之關鍵所在。
品牌App 服務內容多樣化
企業發表專屬品牌App 已然蔚為風潮，目前有越來越多企業逐漸將品牌App 視為其整合行銷的新工具，同時也將品牌App 納入行銷通路之關鍵環節。在面對App 指尖經濟的龐大商機時，企業無不競相擴展其專屬品牌App 相關功能，希冀藉由品牌App 多樣化且高附加價值的服務內容，能滿足顧客各種消費需求。
整體來說，目前企業專屬App 的服務內容，大致可歸納為兩大部分：一是延伸企業既有服務，其次則為提供創新且多元服務。
品牌App 延伸企業既有服務
若將企業專屬品牌App 之服務內容進行更細緻的劃分，則不難發現到，目前大多數企業已將其既有官網或實體門市之服務行動化。企業利用其專屬品牌App 之行動平台，逐漸發展出產品服務之行銷、推廣、提供與購買新渠道。
1.提供產品服務資訊–綜觀來說，目前企業設計品牌App 首要關注的焦點，仍鎖定在如何將企業既有之官方網站或實體門市的產品服務資訊（如產品型錄、產品售價等），透過專屬品牌App 平台，傳遞給予顧客知曉，以便達到產品服務展示與行銷之效果，並提升顧客在產品服務搜尋方面之便利性。舉例來說，知名連鎖量販店家樂福以及居家用品零售商IKEA 就透過其專屬品牌App，建構起新型態之產品行銷與服務提供平台。顧客透過家樂福App 之「促銷DM」功能，可隨時可掌握賣場第一手促銷資訊；顧客也可利用「分店搜尋」之功能，查詢家樂福各分店之相關資訊。而IKEA所推出之IKEA 產品目錄App，也延續著官方網站型錄與紙本型錄之相關服務，提供詳細的商品價格、產品圖片與各分店等資訊給予使用者參考。
2.簡介企業沿革/ 品牌文化–如何有效提升企業知名度與強化品牌形象，亦是企業目前關注的焦點所在。基於此，眾多企業也紛紛將其官方網站之公司沿革與品牌介紹等資訊，持續延伸至其專屬品牌App 上，讓使用者藉由品牌App 之訊息傳遞方式，進一步了解企業如發展沿革、品牌歷史、品牌文化、品牌屬性等相關資訊。企業期盼透過品牌App 平台之設立，架構起與使用者之間的互動橋樑。
3.建置行動購物平台–為了更加貼近行動應用龐大的族群，企業也開始致力於將官網之相關購物功能，導入專屬品牌App 中。企業在透過品牌App 展示自家商品服務的同時，也希望讓使用者藉由品牌App 快速便捷的行動購物平台，體驗到行動消費無縫銜接之流暢服務。
而企業於專屬品牌App 中打造行動銷售平台之重點，在於架構起嶄新的產品服務銷售管道；企業希冀透過品牌App 平台之行銷與購買一站式服務，創造出更多銷售機會，並帶動整體營收。美國知名零售商Target 除了透過其專屬品牌App 傳遞商品資訊外，亦形塑起便捷的行動購物平台，讓使用者隨時隨地可在Target App 中直接購買Target 相關商品。而美國知名消費電子零售商Best Buy，也延續著官方網站之線上購物服務，於專屬品牌App 中架構起便捷的行動購物平台，讓使用者能輕鬆透過行動裝置採購Best Buy產品。
長期經營品牌App，持續更新品牌App企業應將經營品牌之精神與態度，持續延伸至經營專屬品牌App 上。企業若長期沒有更新品牌App，即無法有效帶給使用者新鮮感。此外，企業也應採納使用者對於品牌App 之回饋意見，以持續改進品牌App 不足之處。積極行銷品牌App，提升品牌App 知名度再好的品牌App，若缺乏知名度或使用者下載使用，也可能會淹沒在數以萬計的App 中。因此，企業應善用口碑行銷、App商店下載排行榜、媒體曝光等方式，提升品牌App 知名度，以吸引更多使用者目光，進而帶動使用者下載使用。
圖片來源:SOGO百貨 / 遠百運動活力卡 (安成數位科技製作)