手機掃QR碼，就可直接訂房

兩岸創業夯項目：電子商務。中國大陸更熱，2012年11月，大陸的淘寶網和天貓，合作企劃「雙11光棍節」，創下單日營業紀錄191億人民幣（約900億台幣）。台灣也沒錯過這波熱潮。資策會MIC預估，2012年電子商務產值將達6,600億元，年成長17％。到2015年，電子商務產值更將超過一兆台幣。

「網路產業有條件成為台灣下一階段成長的引擎，網路的應用會使所有產業更強大，」PChome網路家庭董事長詹宏志指出。

智慧型手機更帶動電子商務行動化，app和QR碼則是串連虛實空間的媒介，帶動更多創新服務。

橫跨兩岸電子商務、網勁科技執行長游士逸指出，社交軟體「微信」（WeChat），除了免費即時通訊以外，已和大陸連鎖旅館「漢庭」合作。

只要打開微信，用手機掃描漢庭QR碼，即可成為旅館會員，直接訂房。不到一個月，漢庭就透過微信累積了40萬會員。「你很難分辨到底什麼是實體購物、網路購物，」之初創投共同創辦人林之晨說，智慧型手機顛覆了傳統消費行為。

下一步精緻化電子商務，是讓業者提供幫消費者配對、挑選產品的服務。淘寶網「雙12節」，就打破過去以女裝、鞋子的傳統分類法，改以主題區分。用「美麗」、「爺們兒」等共五項主題，再細分消費者需求：像是拯救大餅臉、十大溫柔禮物，讓消費者根據標籤，找到對的產品。

此外，更結合社群概念，只要顧客詢問度、購買和分享愈多的商品，就能提高該商品在頁面展示的位置。

愈來愈精緻的服務，將進一步改寫電子商務的競爭生態。

資料來源: 天下雜誌 第 513 期 封面故事 | 出版日期：2012/12/26（白詩瑜）