時尚產業位於新興產業最前線,流行時尚也就是指「某個期間廣為消費大眾所喜愛的風格」,而服飾業又為時尚產業的主導者。Euromonitor統計,2010年台灣服飾鞋類商品線上零售規模達新台幣280億元,2005至2010年複合成長率為16.6%。2011 年中國大陸服飾商品線上零售規模達人民幣212.8億元(約新台幣996.7億元),2006至2011年複合成長率為152.8%。

IBM指出,行動購物在2010年占電子商務3.8%,到2011年成長至9%。

商業發展研究院2011年研究結果顯示,「網路購物帶來通路及消費行為改變」、「智慧行動裝置結合網購」為服飾業之重要發展趨勢,網路已成為時尚商品重要通路,並改變消費者購物行為趨勢已不言可喻。

由於各廠商的虛擬通路競爭激烈,如何獲得消費者青睞,具備展示體驗的線上試衣間及App應用,或許是思考方向。

商研院根據國外試衣間應用案例分析:

1.英國KnickerPicker女性內衣網站具備「線上伸展台」功能,網站上有五位不同身材真人模特兒,可試穿網站上的相關商品,透過滑鼠還可「操縱」模特兒,進行前進、轉身、往回走等動態展演,達到展示與互動效果。

2.知名時尚大廠H&M在網站上推出Dressing Room,以類似紙娃娃穿搭概念,提供瀏覽者上千件衣著、配件、鞋子商品穿搭,共有超過30位不同人種、風格、髮型的真人模特兒可供挑選,且提供不同的穿搭背景、燈光以模擬各種穿著情境。

國內試衣間應用案例分析:

1.知名連鎖服裝品牌NET有較簡易的試衣間,以展示架方式提供上衣、褲子搭  配,多為基本服裝款式之搭配。

 

2.去年底上線的Mr.Aug購物平台,除了紙娃娃穿搭系統,更提出跨品牌搭配、電子衣櫃、服飾推薦等功能,在此平台上可做不同品牌服飾搭配,並在社群網站分享,將服飾「搭配」、「體驗」、「分享」的概念更進一步延伸。

 

目前最熱門的智慧行動裝置,也有不少結合網購應用成功的案例,分別是:

美國品牌GAP推出iPhone版「StyleMixer」,消費者可透過照片模擬服裝搭配的感覺、建立個人化購物清單直接購買,或以GPS定位找到最近分店。

  1. 西班牙Zara推出「Zara shop online」,有包括產品目錄、結帳、商店與個人資料頁面等四大功能。
  2. 「Aurasma」則利用擴增實境技術之App,安裝此軟體後,將手中平板裝置對準產品頁面/實體櫥窗,模特兒穿著頁面服飾走秀或展演的動態畫面即躍然於螢幕上,又可串連線上購物直接下單,備受英國時裝零售商應用與青睞。

商研院指出,線上試衣及行動裝置App案例,對台灣時尚服務業者有兩項啟示。

一、積極應用網路通路,融合體驗展示概念。

由於網路通路對時尚服務業者已日趨重要,如何在網站上展現產品或服務的風格、氛圍,讓消費者參與體驗、互動,將是發展重點。

由於線上試衣間的應用已蔚為風尚,預期未來將有更多服飾購物網站運用此搭配服務,如何在網站上以不同場域、情境的搭配,或是直接以消費者的照片進行服裝搭配,提升真實度,甚至跨產業商品的搭配銷售,都是可能的發展方向。

二、思考App各種應用可能性,掌握行動裝置購物商機。

未來行動裝置應用將更普及,業者應積極思考App各種應用可能性。App的應用大致分成三類:一是透過有趣的應用,增強對品牌的形象、知名度;二是將App與社群分享機制結合,達到口碑行銷目的;第三是結合現場展演功能與電子商務,讓消費者隨時能完成消費行為。

       資料來源: 經濟日報╱林思瀚 /2012/03/04(圖片:歐德名店線上APP)