Salesforce 最新的公佈的2015 State of Marketing report指出，調查中70%的marketers計劃在2015提高數位行銷的預算（不論是付費或是自然觸及人數），其中以「行動行銷」最受到關注。

Salesforce Marketing Cloud調查5035位全球行銷專家探訪其今年的行銷預算計畫，調查指出接下來大家會挹注資源投入以下三大重點：70%表示將會提高「數位行銷廣告（社群 media advertising）」和「整體數位行銷（社群 media）」的預算，67%將會在「社群參與度（社群 engagement）」上投注更多資源。


上圖中可看到在行銷年度預算計劃中，比重最高的是「社群」和「行動」，Salesforce調查指出84％的marketer計劃提高或維持既定的數位行銷預算，行動和社群之所以受到最多的關注和資源，是因為70%的marketers相信「行動是產品和服務關鍵性的推動者」，64%也相信社群具有一樣的關鍵性地位值得投注資源，比起2014的報告，行動的地位升高了13個%，社群的更是顯著提升了39%。

針對社群媒體的部分，71％的marketers相信社群行銷是core to their business，這幾乎是2014年的兩倍，此外66％的marketers有專職的團隊dedicated在社群的經營，比起2014年來說上升了9%。

Facebook還是行銷人最愛的社群 channel，有80%的行銷人使用臉書進行社群 network，73%認為是有效的。Twitter（70%使用;68%認為有效）。LinkedIn（62%使用;69%認為有效）。Google+（56%使用;69%認為有效）。在其餘的社群 network中，僅有YouTube的使用率有過半（56%使用;68%認為有效）。
調查顯示：
>整合行動進入整體的行銷規劃，將使得數位行銷更具顯著的成效。
>行動科技是增加參與和個人化行銷（personalized marketing）的關鍵。

Salesforce此份報告揭示着社群 和 行動的里程碑來臨，跨越10個國家將近五千的marketers的調查中顯示，將近九成（86%）的人認為創造「有凝聚力的客戶旅程（cohesive customer journey）」是相當重要的，而行動行動裝置則被認為是創造這樣完整客戶體驗最有效的工具。

此份State of Marketing report 包含數位行銷各種管道、工具和策略的調查：email、search、 web design、社群、行動 和CRM等，整份報告也相當值得一讀，以下將針對報告中「行動」的部分作更深入的介紹：

>調查中，46％有回應的人之中目前正在使用「特定形式的行動行銷」，如SMS簡訊、推播通知、行動 apps和 >基於地理位置的功能，比起一年前上升23%。
>已經在進行行動行銷的人之中，有68%已將行動行銷整合為整體行銷策略中的一環。
>行動忠誠宣傳（loyalty campaign）被認為是行動廣告中最有效果的（參見上圖）。
>測量廣告表現的標準最常使用的前三個指標：行動網頁／app流量、轉換率和銷售引導（lead generation）。
>27%的marketers有行動 app；另有34%也計劃今年會推出app。

儘管已有不少的消費者開始使用偵測地理位置的功能，但報告指出「只有『18%的行銷人』有運用location-based的功能來做行銷」。

也許整個報告最關鍵的發現就是行動將對數位行銷帶來影響，已將行動納入整體行銷規劃的行銷人，其行銷資源將會從傳統的廣告投入移動到數位平台的投入，此外整體的行銷預算也會有更巨幅的增加，同樣的，在各別管道的表現上也將能預期正面效果的成長；總之，當整體行銷規劃納入行動時，所有的行銷技術和管道都將有更多的成效。

資料來源：Marketing Land